Costumi di Scena - Domande frequenti

Come contattarci

Per qualsiasi informazione o suggerimento i nostri riferimenti sono:
E-Mail: info@costumidiscena.it
Telefono e Fax: (+39) 0743 225072
Posta: Costumi di Scena, loc. Madonna di Lugo snc, 06049 Spoleto (PG)

Come si ottiene un preventivo

Il metodo più semplice per ottenere un preventivo personalizzato, è la compilazione del modulo elettronico di contatto, a cui si accede da qualsiasi pagina del sito, selezionando la voce "Contatti", "Info" o "informazioni e preventivi".
In risposta alla richiesta, inoltreremo un messaggio e-mail con la nostra proposta, completa di immagini e costi, affinchè possa essere adeguatamente valutata.
Più dettagliate saranno le vostre richieste (personaggio, periodo storico, qualità dei tessuti, accessori), più preciso sarà il preventivo.
Infine, segnaliamo che alcuni costumi ed accessori sono anche in vendita on-line.

Come si conferma un ordine

A seguito della richiesta di preventivo o informazioni, la nostra ditta inoltra un messaggio email; nel caso la proposta abbia suscitato interesse, é sufficiente rispondere al messaggio o contattare telefonicamente il nostro laboratorio.
Quindi la proposta sarà formalizzata mediante una conferma di ordine che sarà inviata tramite E-Mail e restituita, firmata per accettazione, al n° fax 0743.225072.
Gli ordini effettuati direttamente sul nostro sito e-commerce www.anticus.it si intendono automaticamente confermati.

Come si acquisiscono le misure

Le misure personali vengono acquisite su un appropriato schema, che inoltreremo insieme al modulo di conferma ordine.
Per rendere più confortevole l'abito, è necessario integrare le misure standard (es. altezza, taglia..) con quelle specificatamente richieste per il confezionamento su misura del modello richiesto.
L'assunzione delle misure può anche essere effettuata senza l'ausilio di personale esperto, seguendo le semplici indicazioni dello schema figurato che verrà proposto.
Dopo aver annotato le misure richieste, è sufficiente inoltrare via fax il modulo di conferma, per consentirci l'allestimento del costume.

Come avviene il pagamento

Ordini dall'Italia: all'accettazione dell'ordine, mediante bonifico bancario intestato a "COSTUMI DI SCENA di Ante Fabio", da disporre presso Poste Italiane.
CIN: J - ABI: 07601 - CAB: 03000 - C/C: 000005651378
IBAN: IT45 J076 0103 0000 0000 5651 378
Copia delle disposizioni di pagamento vanno inoltrate via fax al n° 0743.225072.
Il pagamento può avvenire anche in contrassegno alla consegna, tramite ricarica su carta PostePay, e transazioni sicure "PayPal" con carte di credito Visa, MasterCard e Visa Electron.

Ordini dall'estero: all'accettazione dell'ordine, mediante bonifico bancario intestato a "COSTUMI DI SCENA di Ante Fabio", da disporre presso Poste Italiane.
IBAN: IT45 J076 0103 0000 0000 5651 378 BIC/SWIFT: BPPIITRRXXX
(extra EU) INTERMEDIARY SWIFT CODE: POSOIT22XXX
Copia della disposizione di pagamento va inoltrata via fax al n° +39.0743.225072.
Il pagamento può avvenire anche tramite transazioni sicure "PayPal" con carte di credito Visa, MasterCard e Visa Electron.
La regola può essere derogata nei casi di allestimenti speciali.

Prezzi esenti IVA ai sensi dell'articolo 1, comma 100, legge finanziaria 2008.

Tempi di consegna

I tempi di consegna vengono comunicati nel preventivo o nel modulo di conferma ordine.
A titolo indicativo, nel normale periodo, l'allestimento di un costume personalizzato d'epoca o per lo spettacolo, viene completato entro 4/5 settimane.
Alcuni costumi e accessori sono immediatamente disponibili, e venduti direttamente tramite il nostro sito e-commerce www.anticus.it.
La spedizione è preannunciata da una E-Mail contenente il numero della lettera di vettura, che consente al cliente di monitorare lo stato della consegna, accedendo al servizio tracking on-line.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, e prima di firmare il documento di accompagnamento, Vi consigliamo di controllare:
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato;
che il nastro adesivo utilizzato per la chiusura del collo, che ne garantisce l'integrità, non sia in alcun modo manomesso, e che rechi il marchio di Costumi di Scena.
Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.

Diritto di recesso (D.Lgs. n° 206/05)

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.206 del 06/09/2005 , che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità , e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso non si applica alle seguenti categorie di prodotti indicate nell'art. 55 comma 2:
c) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Costumi di Scena di Fabio Ante, Loc. Madonna di Lugo snc, 06049 - Spoleto (PG)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso (vaglia, bonifico, ecc.).
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.

Privacy

Sono integralmente riportate nell' apposito link alla "privacy" accessibile da tutte le pagine di Assistenza.